2021年1-11月，我市企业承接服务外包合同额462.3亿元人民币（币种下同），执行额248.7亿元，同比分别增长32.7%和24.0%。其中，承接离岸服务外包合同额214.0亿元，执行额133.6亿元，同比分别增长21.3%和13.8%；承接在岸服务外包合同额248.2亿元，执行额115.0亿元，同比分别增长44.5%和38.4%。（以美元计算，1-11月承接服务外包合同额71.6亿美元，执行额38.5亿美元，同比分别增长42.5%和33.1%。其中承接离岸服务外包合同额33.1亿美元，执行额20.7亿美元，同比分别增长30.2%和22.2%。）

　　2021年1-11月，从业务结构看，我市企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额同比分别增长42.9%、10.8%和53.7%。从国际市场看，我市承接美国、中国香港、欧盟离岸服务外包执行额合计占我市离岸服务外包执行额的74.9%，同比分别增长7.6%、24.5%和70.5%。从企业性质看，民营企业承接离岸服务外包执行额同比增长63.9%，增速高于外商投资企业。从吸纳就业看，截至2021年11月底，我市服务外包累计吸纳从业人员22.3万人。