2023年1-11月，我市企业承接服务外包合同额1018.1亿元，同比增长57.7%（高出全国增速41.9个百分点）；执行额573.3亿元，同比增长48.6%（高出全国增速31.7个百分点）。其中，承接离岸服务外包合同额286.0亿元，同比增长6.7%；执行额198.7亿元，同比增长7.3%。如以美元计算，2023年1-11月，承接服务外包合同额148.2亿美元，同比增长49.3%；执行额83.8亿美元，同比增长41.7%。其中，承接离岸服务外包合同额41.5亿美元，同比增长0.6%；执行额29.0亿美元，同比增长2.3%。

　　从业务结构看，1-11月，我市企业承接离岸业务流程外包（BPO）执行额同比增长6.7%；承接离岸信息技术外包（ITO）执行额同比增长0.7%；承接离岸知识流程外包（KPO）执行额同比下降19.7%。

　　从国际市场看，1-11月，我市企业承接美国离岸服务外包执行额同比增长24.2%；承接中国香港离岸服务外包执行额同比下降8.3%；承接欧盟离岸服务外包执行额同比下降35.9%；合计占我市离岸服务外包执行额的72.4%。我市企业承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额同比增长30.3%，合计占我市离岸服务外包执行额的13.9%。

　　从企业性质看，1-11月，外商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市49.8%，同比增长37.6%。港澳台商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市14.1%，同比增长5.1%。民营企业承接离岸服务外包执行额占全市12.6%，同比下降7.2%。

　　从吸纳就业看，截至2023年11月底，我市服务外包产业累计吸纳从业人员25.6万人，其中大学及以上学历15.0万人，占58.5%。