2024年1-2月，我市企业承接服务外包合同额146.4亿元，同比增长9.7%（高出全国增速7.7个百分点）；执行额51.2亿元，同比增长46.3%（高出全国增速40.4个百分点）。其中，承接离岸服务外包合同额70.1亿元，同比下降4.5%；执行额32.7亿元，同比增长48.0%（高于全国增速43.8个百分点）。如以美元计算，2024年1-2月，承接服务外包合同额21.1亿美元，同比增长6.0%；执行额7.4亿美元，同比增长40.7%。其中，承接离岸服务外包合同额10.1亿美元，同比下降7.3%；执行额4.7亿美元，同比增长42.4%。

　　从业务结构看，1-2月，我市企业承接离岸信息技术外包（ITO）执行额同比增长79.4%；承接离岸业务流程外包（BPO）执行额同比增长45.6%；承接离岸知识流程外包（KPO）执行额同比下降32.8%。

　　从国际市场看，1-2月，我市企业承接美国离岸服务外包执行额同比增长82.2%；承接欧盟离岸服务外包执行额同比下降2.3%；承接中国香港离岸服务外包执行额同比下降4.2%；合计占我市离岸服务外包执行额的76.9%。我市企业承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额同比增长75.7%，合计占我市离岸服务外包执行额的13.6%。

　　从企业性质看，1-2月，外商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市55.1%，同比增长56.4%。港澳台商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市11.1%，同比增长48.9%。民营企业承接离岸服务外包执行额占全市12.7%，同比增长22.0%。

　　从吸纳就业看，截至2024年2月底，我市服务外包产业累计吸纳从业人员25.8万人，其中大学及以上学历15.1万人，占58.8%。