2024年1-3月，我市企业承接服务外包合同额198.6亿元，同比增长5.9%；执行额77.5亿元，同比增长13.2%（高出全国增速6.1个百分点）。其中，承接离岸服务外包合同额91.0亿元，同比下降6.6%；执行额44.0亿元，同比增长2.2%（与全国增速持平）。如以美元计算，2024年1-3月，承接服务外包合同额28.6亿美元，同比增长2.5%；执行额11.2亿美元，同比增长9.0%。其中，承接离岸服务外包合同额13.0亿美元，同比下降9.6%；执行额6.3亿美元，同比下降1.7%。

　　从业务结构看，1-3月，我市企业承接离岸信息技术外包（ITO）执行额同比增长30.1%；承接离岸业务流程外包（BPO）执行额同比下降7.4%；承接离岸知识流程外包（KPO）执行额同比下降18.5%。

　　从国际市场看，1-3月，我市企业承接欧盟离岸服务外包执行额同比增长1.8%；承接美国离岸服务外包执行额同比下降3.0%；承接中国香港离岸服务外包执行额同比下降17.2%；合计占我市离岸服务外包执行额的75.5%。我市企业承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额同比增长35.6%，合计占我市离岸服务外包执行额的13.4%。

　　从企业性质看，1-3月，港澳台商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市14.8%，同比增长9.7%。外商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市48.0%，同比下降10.7%。民营企业承接离岸服务外包执行额占全市19.9%，同比下降16.1%。

　　从吸纳就业看，截至2024年3月底，我市服务外包产业累计吸纳从业人员25.8万人，其中大学及以上学历15.1万人，占58.8%。