2024年1-11月，我市企业承接服务外包合同额1164.8亿元，同比增长14.4%（高出全国增速9.0个百分点）；执行额759.0亿元，同比增长32.4%（高出全国增速21.2个百分点）。其中，承接离岸服务外包合同额331.1亿元，同比增长15.8%（高于全国增速12.2个百分点）；执行额219.8亿元，同比增长10.6%（高于全国增速0.2个百分点）。如以美元计算，2024年1-11月，承接服务外包合同额166.1亿美元，同比增长12.1%；执行额107.6亿美元，同比增长28.5%。其中，承接离岸服务外包合同额47.1亿美元，同比增长13.5%；执行额31.1亿美元，同比增长7.3%。

　　从业务结构看，1-11月，我市企业承接离岸业务流程外包（BPO）执行额同比增长17.3%；承接离岸知识流程外包（KPO）执行额同比下降8.2%；承接离岸信息技术外包（ITO）执行额同比下降22.1%。

　　从国际市场看，1-11月，我市企业承接美国离岸服务外包执行额同比增长15.1%；承接欧盟离岸服务外包执行额同比增长3.2%；承接中国香港离岸服务外包执行额同比下降14.6%；合计占我市离岸服务外包执行额的72.4%。我市企业承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额同比增长9.2%，合计占我市离岸服务外包执行额的14.1%。我市企业承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行金额同比增长13.7%。

　　从企业性质看，1-11月，外商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市57.5%，同比增长23.8%。港澳台商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市11.5%，同比下降12.2%。民营企业承接离岸服务外包执行额占全市16.4%，同比下降18.2%。

　　从吸纳就业看，截至2024年11月底，我市服务外包产业累计吸纳从业人员26.5万人，其中大学及以上学历15.7万人，占59.1%。