2024年，我市企业承接服务外包合同额1685.7亿元，同比增长24.6%（高出全国增速18.1个百分点）；执行额1182.3亿元，同比增长38.6%（高出全国增速25.3个百分点）。其中，承接离岸服务外包合同额402.5亿元，同比增长21.7%（高于全国增速15.9个百分点）；执行额280.9亿元，同比增长18.1%（高于全国增速6.3个百分点）。如以美元计算，2024年，承接服务外包合同额240.2亿美元，同比增长22.3%；执行额167.1亿美元，同比增长34.8%。其中，承接离岸服务外包合同额57.2亿美元，同比增长19.5%；执行39.7亿美元，同比增长14.6%。

　　从业务结构看，2024年，我市企业承接离岸业务流程外包（BPO）执行额同比增长18.4%；承接离岸信息技术外包（ITO）执行额同比增长17.0%；承接离岸知识流程外包（KPO）执行额同比下降14.9%。

　　从国际市场看，2024年，我市企业承接欧盟离岸服务外包执行额同比增长22.2%；承接美国离岸服务外包执行额同比增长16.2%；承接中国香港离岸服务外包执行额同比下降2.4%；合计占我市离岸服务外包执行额的72.0%。我市企业承接区域全面经济伙伴关系协定（RCEP）成员国离岸服务外包执行额同比增长16.4%，合计占我市离岸服务外包执行额的13.4%。我市企业承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行金额同比增长29.7%。

　　从企业性质看，2024年，外商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市52.0%，同比增长17.6%。民营企业承接离岸服务外包执行额占全市21.6%，同比增长17.4%。港澳台商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市12.6%，同比增长7.4%。

　　从吸纳就业看，截至2024年，我市服务外包产业累计吸纳从业人员34.5万人，其中大学及以上学历16.1万人，占52.9%。