2024年厦门市服务外包发展情况
时间:2025-01-27 18:31

  2024年,我市企业承接服务外包合同额1685.7亿元,同比增长24.6%(高出全国增速18.1个百分点);执行额1182.3亿元,同比增长38.6%(高出全国增速25.3个百分点)。其中,承接离岸服务外包合同额402.5亿元,同比增长21.7%(高于全国增速15.9个百分点);执行额280.9亿元,同比增长18.1%(高于全国增速6.3个百分点)。如以美元计算,2024年,承接服务外包合同额240.2亿美元,同比增长22.3%;执行额167.1亿美元,同比增长34.8%。其中,承接离岸服务外包合同额57.2亿美元,同比增长19.5%;执行39.7亿美元,同比增长14.6%。

  从业务结构看,2024年,我市企业承接离岸业务流程外包(BPO)执行额同比增长18.4%;承接离岸信息技术外包(ITO)执行额同比增长17.0%;承接离岸知识流程外包(KPO)执行额同比下降14.9%。

  从国际市场看,2024年,我市企业承接欧盟离岸服务外包执行额同比增长22.2%;承接美国离岸服务外包执行额同比增长16.2%;承接中国香港离岸服务外包执行额同比下降2.4%;合计占我市离岸服务外包执行额的72.0%。我市企业承接区域全面经济伙伴关系协定(RCEP)成员国离岸服务外包执行额同比增长16.4%,合计占我市离岸服务外包执行额的13.4%。我市企业承接“一带一路”共建国家离岸服务外包执行金额同比增长29.7%。

  从企业性质看,2024年,外商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市52.0%,同比增长17.6%。民营企业承接离岸服务外包执行额占全市21.6%,同比增长17.4%。港澳台商投资企业承接离岸服务外包执行额占全市12.6%,同比增长7.4%。

  从吸纳就业看,截至2024年,我市服务外包产业累计吸纳从业人员34.5万人,其中大学及以上学历16.1万人,占52.9%。

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