2021年，我市企业承接服务外包合同额749.1亿元，执行额481.0亿元，同比分别增长40.3%和45.4%。其中，承接离岸服务外包合同额272.5亿元，执行额184.2亿元，同比分别增长21.6%和25.5%。（以美元计算，2021年承接服务外包合同额113.2亿美元，执行额72.8亿美元，同比分别增长47.5%和53.1%。其中，承接离岸服务外包合同额41.4亿美元，执行额27.9亿美元，同比分别增长28.6%和32.3%。）

　　从业务结构看，我市企业承接离岸信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO）执行额同比分别增长37.0%、31.9%和27.9%。从国际市场看，我市承接美国、欧盟、中国香港离岸服务外包执行额合计占我市离岸服务外包执行额的72.0%，同比分别增长9.1%、108.9%和23.8%。从企业性质看，民营企业承接离岸服务外包执行额同比增长51.4%，增速高于外商投资企业。从吸纳就业看，截至2021年12月底，我市服务外包产业累计吸纳从业人员22.8万人。