2022年1-7月,我市企业承接服务外包合同额360.5亿元,执行额193.5亿元,同比分别增长23.4%(高出全国增速11.3个百分点)和46.8%(高出全国增速33.7个百分点)。其中,承接离岸服务外包合同额170.5亿元,执行额108.5亿元,同比分别增长4.6%和29.6%(高出全国增速18.8个百分点)。如以美元计算,2022年1-7月,承接服务外包合同额55.6亿美元,执行额29.8亿美元,同比分别增长27.1%和51.0%。其中,承接离岸服务外包合同额26.3亿美元,执行额16.7亿美元,同比分别增长7.7%和33.4%。
从业务结构看,我市企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)和知识流程外包(KPO)执行额同比分别增长21.4%、44.2%和8.7%。从市场份额看,我市承接美国、欧盟、中国香港离岸服务外包执行额合计占我市离岸服务外包执行额的75.1%,同比分别增长17.5%、93.4%和16.8%。我市承接“一带一路”国家离岸服务外包合同额和执行额同比分别增长12.1%和25.9%。从企业性质看,民营企业承接离岸服务外包执行额同比增长5.4%,外商投资企业承接离岸服务外包执行额同比增长6.0%。从就业容量看,截至2022年7月底,我市服务外包产业累计吸纳从业人员23.0万人,同比增长29.2%(高出全国增速21.2个百分点),其中大学及以上学历13.4万人,占58.3%。
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